400常見問題

編輯：俏號(hào) 日期：2016-09-06

400電話可以實(shí)現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接的，這是400電話的基礎(chǔ)功能免費(fèi)贈(zèng)送的，也是客戶常用的功能。

即在400電話管理后臺(tái)，可以設(shè)定某個(gè)區(qū)域由某個(gè)電話或者某組電話進(jìn)行接聽，或者分別指定每個(gè)電話的接聽拒接區(qū)域，這樣有來電可以最快轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的客服組接聽來電，這樣可以有效提高接聽效率，提高服務(wù)質(zhì)量。

分區(qū)域轉(zhuǎn)接對(duì)于大部分公司都是非常實(shí)用的，很多公司某個(gè)員工負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)，所以他接聽其服務(wù)的地區(qū)的來電可以給客戶提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，如果不能分區(qū)域轉(zhuǎn)接，就會(huì)造成一些麻煩，對(duì)客戶來說體驗(yàn)不好，所以區(qū)域轉(zhuǎn)接是非常實(shí)用的功能。

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