400電話與固定電話有什么區別嗎

編輯：俏號    日期：2024-06-17

400電話是企業必備，越來越多的企業使用400電話來作為客服電話，400電話與固定電話對于企業來說有什么區別嗎，這里簡單介紹以下。

固定電話是企業用來撥打接聽的電話，由于固定電話是實體存在的電話，所以固定電話使用的企業是由固定辦公地點的，所以企業對外聯系都使用固定電話非手機。

但是固定電話有個不足，一個電話機對應一根電話線，也就同時一個人打進或打出去，第二個人打就會占線，所以對于企業來說，客戶咨詢的時候會同時很多人打進來，這就造成了占線，對于企業來說是不好的，所以企業急需一個可以用來接聽的電話，400電話就解決了這個的需求。

400電話只能接聽不能外呼，永遠不會占線，正好解決了企業接電話的需求，400電話是固定電話的補充。

400電話是一個虛擬號碼，沒有實體設備，而且它是全國號碼，撥打不同添加任何區號。它主要通過綁定實體電話來實現接聽，具有不占線的優勢，對于咨詢量較大的企業來說，無疑更能滿足企業需求、

400電話擁有呼叫中心的功能，是固定電話所沒有的，比如彩鈴，語音導航，工號播報，來電分析等等，更能體現企業的實力，而且不同的功能對企業發展有著不同的影響，能夠促進企業更好的發展。

所以，企業開通400電話是固定電話的補充，而不是替代，企業對于固定電話、400電話都是有需求的。

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