如何幫客戶有效的節省話費 ？

編輯：俏號    日期：2017-07-05

由于企業的400電話多用于售前咨詢或是售后服務，因此多用于長時間的大量通話，而所帶來的話費開銷也是一筆不小的開支。雖然400電話的資費遠遠低于800電話（不及后者的50%），但在可以節省的地方我們也是應該節省的。

以下是集中節省400電話花費的方法：設置語音導航的時間段，由于加強版400電話的計費方式是將語音導航開始時就開始計費（轉入分機時等待的時間不在計費范圍內）。因此，如果企業的語音導航在非工作時間也使用，則會照成很大的浪費。對此，我們建議在非工作時段設置簡單明了的語音導航（是客戶少做停留），或是在下班前將語音導航取消。 　

在無需使用語音導航時選擇彩鈴，有些公司其實只是需要在客戶撥打400電話時，能聽到自己公司的介紹信息即可。在這種情況下，用戶則不需要設置語音導航，只需要設置彩鈴即可。因為語音導航是需要收取費用的，而彩鈴不需要。經大量公司實際使用證明，采用彩鈴代替語音導航可大量的節省話費。

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