400電話(huà)智能轉(zhuǎn)接（免費(fèi)）
編輯：俏號(hào) 日期：2014-10-07
定客戶(hù)按順序綁定了abcde……共20門(mén)電話(huà)
順序轉(zhuǎn)接至綁定電話(huà)
第一個(gè)客戶(hù)電話(huà)打進(jìn)來(lái)，a電話(huà)響；如果a電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)——一般建議等待時(shí)間設(shè)置為20秒——則20秒后來(lái)電按順序轉(zhuǎn)接至第二門(mén)b電話(huà)；如果b電話(huà)還是無(wú)人接聽(tīng)，則20秒后來(lái)電按順序轉(zhuǎn)接至第三門(mén)c電話(huà)；以此類(lèi)推，一直按順序轉(zhuǎn)下去。
這是最常見(jiàn)的轉(zhuǎn)接方式，適用范圍：比如銷(xiāo)售部門(mén)把最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工排前面，最后綁定的號(hào)碼是部門(mén)經(jīng)理電話(huà)或者手機(jī)，這樣在前面幾門(mén)電話(huà)都很忙或者在下班時(shí)間前面幾門(mén)電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，作為老板或者部門(mén)經(jīng)理就不會(huì)錯(cuò)過(guò)客戶(hù)的重要電話(huà)。
隨機(jī)轉(zhuǎn)接至綁定電話(huà)
任何一門(mén)電話(huà)打進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)接的號(hào)碼都將是隨機(jī)的，按照員工接聽(tīng)電話(huà)的效率隨機(jī)找一個(gè)最適合的客服接聽(tīng)。
循環(huán)模式
如果綁定ABC 3部電話(huà)，第一次來(lái)電話(huà)按照A、B、C的順序，再來(lái)電話(huà)按照B、C、A的順序，再來(lái)電話(huà)按照C、B、A的順序以此類(lèi)推，這樣保證大家接電話(huà)的機(jī)會(huì)是一樣的，多用于電視購(gòu)物的接電話(huà)客服。
本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話(huà)編輯
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