400電話為何能在市場上風生水起？

編輯：俏號    日期：2016-09-06

近年來，400電話可以說是風生水起被越來越多的客戶所選擇。那為何400電話被企業接受獲得現在的通訊地位呢？

第一、400電話提供給企業一個統一的形象。傳統固定電話號碼一般都是8位數，加上區號一般在11位或是12為數，這讓消費者一時難于記住。而企業400電話是個10位數號碼，除去本身400以外只有6位數，因此很容易被消費者記住。

第二、400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統固定電話只有簡單的接聽功能。400電話具有智能IVR語音導航系統，企業可以設定歡迎詞與相關信息。400電話還具有分時段轉接來電和分區域轉接來電，工作時間和非工作時間自由轉接，全國范圍內自動將來電按照客戶地區進行分配，有效拉近企業與客戶之間的距離。

第三、 企業400電話具有詳實的分析報表。傳統固定電話查詢通話記錄手續繁瑣且時間上有很大限制。400電話可以實時地對所有來電進行分析，電話從哪里來的？什么樣的時間段最多來電？是從哪個廣告帶來的？等等，根據這些分析報表企業的管理者可以適時的調整策略，真正高效的管理企業。

第四、400電話資費比傳統固定號碼價格低廉。傳統的固定電話號碼同一時間只支持一個電話打進打出，如果企業想要同時多人使用的話，就需要申請中繼線路，而中繼線路價格昂貴并只能轉接到企業內部，因此非工作時間企業將無法接收到客戶的來電。

以上四個特征是400電話特有的，擁有400電話就猶如擁有了一個管理專家，不僅提升了企業的品牌效應，也方便企業自身的管理，從而減少了人力的投入。

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